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描述

我需要将文件安全地发送给 Xilinx 工程师。

如何使用 EZmove 将文件发送给 Xilinx 工程师？

解决方案

如何使用 EZmove 将文件安全地发送给 Xilinx 工程师？

联系与您合作的 Xilinx 工程师，请他们为您设置 EZmove 文件传输。他们需要您的有效电子邮件地址。

Xilinx 工程师将为您设置安全区域并将从 ezmove.xilinx.com 为您发送一封电子邮件。

安全区设置好之后，如果您是第一次使用 EZmove 或者如果最近您没有访问过该网站，您将收到两封电子邮件通知：

• 第一封电子邮件将说明您在 ezmove.xilinx.com 有一个“文件包”要下载
• 第二封电子邮件将提供您的用户登录证书

按照电子邮件消息中的说明访问文件。您的帐户将在您最后一次登录之后保持 180 天的工作状态。

如何使用 EZmove 发送“文件包”？

使用 EZmove 文件传输服务发送“文件包”就像发送带文件附件的电子邮件一样简单。

• 使用您的用户证书登录到 EZmove
• 在主页上点击“发送文件包”
  
• 点击“发送文件包”

• 该操作将让您进入“新文件包”窗口

在电子邮件界面：

• 根据需要填写收件人、主题和备注。

  注：Xilinx 员工必须通过输入名字.姓氏或他们的用户 id（不带 .xilinx.com 域）进入。
  使用“检查收件人”按钮来验证为收件人输入的电子邮件地址是否在该工具中处于工作状态。

• 并非所有 Xilinx 员工在该工具中都处于工作状态。
  如果您无法验证收件人，请查看详细信息，可能该 Xilinx 员工没有现有的 EZmove 帐户，需要登录到他们的 EZmove 帐户一次。

• 要将您的文件包添加为附件，您可选择下列两种方法之一：

1. 拖放文件

2. 点击上传文件 -> 浏览，手动添加文件

• 如果启用了上传后立即发送文件包复选框，则可立即发送文件。在启用该选项之前，请确保在新文件包窗口更新了发送方信息。

如何使用上传／下载向导？

EZmove 文件传输服务允许您上传 150GB 的文件，并使用上传／下载向导上传多个文件。

该向导可充当下载管理器，允许您在之前的传输中断时“恢复／重启”文件传输。

如果您正在使用 Internet Explorer， ActiveX 控件允许您通过拖放来传输多个文件。

强烈建议您尽可能使用上传／下载向导，否则上传／下载的文件大小将被限制为 2GB。

常见问题解答:

问：我的浏览器支持 EZmove 吗？

所有浏览器都支持 EZmove 10.2。

问：我无法向 Xilinx 用户发送文件。

Xilinx 员工的电子邮件地址输入错误时，就会出现这种情况。

您必须使用名字.姓氏或用户 id（不带 Xilinx.com 域）。

（因此只是 example，而不是 example@xilinx.com）。

问：我已经有一个 EZmove 帐户，但我的密码不起作用。

必须记住，作为一个客户，您的 EZmove 证书不等于您的 xilinx.com 证书。

您的用户名是您接收 EZmove 文件的电子邮件地址。

随后，您可以在 EZmove 登录页面使用自助服务密码重置，重置您的密码。

如果您的帐户由于过多次错误密码尝试而被锁定或者如果帐户已被终止，则这样做也是不行的。

如果仍然有问题，请发送电子邮件至 ezmovehelp@xilinx.com，他们将帮助您重设您的密码。

问：Xilinx 的一名员工给我发了一个文件包，但我一直无法获得我的 EZmove 证书对其进行访问。

第一步，请检查您的垃圾邮件文件夹。

EZmove 的电子邮件很容易被其他公司的过滤器标记为垃圾邮件。

如果没有结果，请发送电子邮件至 ezmovehelp@xilinx.com。

问：我有一个 EZmove 账户，但是我想发送文件包的 Xilinx 员工不在我的通讯录中，我需要怎么做？

Xilinx 员工只有在向您发送了一个文件包之后才会出现在您的通讯录中。

解决这个问题的最快方法是联系 Xilinx 员工，让他们给您发送一个空白的文件包，然后他们就会出现在您的通讯录中。

如欲获得有关该问题的进一步帮助，请发送电子邮件至 ezmovehelp@xilinx.com。

问：我试图发送一个文件包，但不断弹出错误“非法项目从该文件包剥离。请再试一次。”

您看到的消息是因公共安全代码而出现，以防止发送恶意脚本。

但这通常会在复制／粘贴 web 页面、Outlook 电子邮件或文本编辑器中的内容时触发。

解决这个问题的一种方法是，先将内容粘贴到记事本中，然后再从记事本复制。如欲获得有关该问题的进一步帮助，请发送电子邮件至 ezmovehelp@xilinx.com。

问：如何在不出现超时错误的情况下发送大文件？

上传大文件需要时间，如果上传完成后没有执行任何操作，上传可能就会中断。

为了避免该问题，您可在上传／下载向导中选择“上传后立即发送文件包”选项。

注：请在新文件包窗口填写所有信息，如发件人信息和备注等。

选择新文件包窗口 -> 上传文件 -> 上传文件包后立即发送。

问：如果收到 EZmove 帐户过期邮件，我该怎么办？

请发送邮件至 ezmovehelp@xilinx.com，重新启用您的帐户。

问：我可以使用支持 EZmove 的 Linux 吗？怎么使用？

可以啊，EZmove GUI 可以在 Linux 上运行，但必须要有 Firefox 浏览器和 Chrome 浏览器。